课程介绍 人际冲突产生的原因有很多,常见的例如误解、个性、文化、价值观的差异,再有工作中的失败,职责问题,规章制度等等的冲突。本课程主要带你了解人际冲突,人际冲突产生的原因、过程、作用,管理冲突的方式,解决冲突的策略和步骤。
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